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Accoglienza Sicura

MISURE DI CARATTERE GENERALE

In questa pagina troverete alcune delle principali misure di prevenzione del rischio di contagio da SARS-COV-2 adottate dalla nostra struttura in ottemperanza alle normative vigenti. Vi chiediamo di rispettarle durante il vostro soggiorno. Uniti si vince!
N.B. Il contenuto di questa pagina è in continuo aggiornamento coerentemente con il mutevole quadro normativo di riferimento.

PRIMA DELL’ARRIVO

  • Prima dell’arrivo vi verrà inviata una mail contenente l’informativa della seguente pagina con le indicazioni essenziali da seguire per rendere il proprio soggiorno più sicuro.
  • Sarete invitati ad effettuare il check-in online e all’invio preventivo dei documenti d’identità degli ospiti che dovrete comunque mostrare in originale al momento dell’arrivo per espletare le operazioni di check-in.

 

AL VOSTRO ARRIVO IN HOTEL (Check-In)

  • Vi sarà rilevata la temperatura corporea, nel rispetto delle vigenti normative in caso di temperatura superiore ai 37,5 °C  sarà applicato il protocollo di sicurezza.
  • Vi consegneremo le chiavi della vostra camera precedentemente igienizzate e sanificate che manterrete per l’intera durata del soggiorno.

PULIZIA E SANIFICAZIONE

  1. Tutti gli ambienti vengono aerati frequentemente.
  2. I locali igienici negli ambienti comuni sono sanificati all’inizio di ogni turno di apertura al pubblico e almeno due volte durante l’orario di apertura.
  3. Nelle aree comuni (corridoi, scale, pianerottoli, saloni etc.) tutti gli elementi che vengono a contatto ripetuto con gli ospiti, quali maniglie, maniglioni, pulsantiere etc. sono puliti ad intervalli regolari in funzione del livello di utilizzo.
  4. Tutte le superfici sono pulite, con detergenti a base di acqua e sapone, infine sanificati come indicato dal Ministero della Salute con disinfettanti a base di ipoclorito di sodio diluito allo 0,1% (o con una concentrazione più alta, fino allo 0,5%, per i bagni) oppure, quando l’uso dell’ipoclorito di sodio non è adatto (es: telefoni, telecomandi, maniglie delle porte, pulsanti nell’ascensore, ecc.), utilizziamo prodotti a base d’alcol in percentuale superiore al 71% di concentrazione, perossido di idrogeno allo 0,5%, oppure miscele di ammoni quaternari, per un tempo di contatto adeguato, seguendo scrupolosamente le istruzioni di utilizzo indicate sulle confezioni.
  5. Tutto il materiale di pulizia (panni, salviette e quanto necessario per la pulizia e la
    spolveratura) vengono disinfettati frequentemente con una soluzione di ipoclorito di sodio al 2% per 10 minuti o secondo le istruzioni del produttore: in particolare detta operazione avviene sempre prima di passare ad una nuova camera o ad una nuova area comune.

NELLE CAMERE

Il nostro staff è formato per garantire l’espletamento delle operazioni di pulizia e sanificazione in piena sicurezza e con prodotti adeguati, come previsto per legge. Lo staff accederà alle camere utilizzando i dispositivi di protezione individuale previsti e provvederà a igienizzare e disinfettare come previsto dal protocollo di sicurezza in particolare effettuerà una sanificazione alla partenza, ponendo particolare attenzione a disinfettare servizi igienici, maniglie, manopole, telecomandi, minibar, scrivania, cassaforte, telefono, grucce, phon, pavimenti etc.
Per aiutarci a lavorare in massima sicurezza Vi chiediamo di aprire la finestra e spegnere l’aria condizionata prima di uscire dalla camera.

 

DURANTE IL VOSTRO SOGGIORNO IN HOTEL

  • Mantenere la distanza di 1 metro dalle persone e rispettare la segnaletica orizzontale ove previsto.
  • Indossare sempre la mascherina se non previsto diversamente.
  • Evitare abbracci e strette di mano.
  • Igienizzare frequentemente le mani attraverso i dispenser posizionati in diversi punti della struttura come previsto per legge.
  • Lavare accuratamente le mani seguendo le indicazioni disponibili.
  • Non toccate occhi, naso e bocca con le mani.
  • Coprite bocca e naso con fazzoletti monouso quando starnutite o tossite. Se non si ha un fazzoletto
    usate la piega del gomito.
  • Non prendere farmaci antivirali né antibiotici senza la prescrizione del medico.
  • Comunicare immediatamente, rimanendo in camera, qualsiasi sintomo riconducibile al coronavirus, contattando la reception affinché si possa intervenire e allertare le autorità competenti tempestivamente.
  • Sarà impedita la fruizione dei servizi dell’hotel a chiunque presenti una temperatura >37,5 °C e saranno informate le autorità competenti.

AL RISTORANTE E BAR

  • I tavoli sono disposti in modo da garantire il distanziamento di almeno 1 metro tra i tavoli e 1 metro tra le sedie schiena-schiena;
  • È sempre previsto il servizio a tavola. È abolita la colazione a buffet;
  • Utilizziamo menù monouso od in alternativa menù cartacei plastificati sterilizzati dopo ogni utilizzo. Inoltre tutti i menu e i listini sono disponibili sul nostro sito web e sarà possibile anche inviarli sui dispositivi dei clienti tramite email o le più comuni App di messaggistica istantanea (Whatsapp e Telegram);
  • La consumazione al banco è sospesa fino a nuove disposizioni;
  • Il pos viene sanificato dopo ogni utilizzo;

Vi chiediamo di:

  • igienizzare le mani prima di accedere alle zone ristorante o bar presso i dispenser disponibili;
  • rispettare il distanziamento sociale di 1 metro e la segnaletica orizzontale, ove prevista;
  • indossare la mascherina, sarà possibile toglierla una volta seduti al tavolo;

IN PISCINA

Vi preghiamo di seguire le seguenti disposizioni per l’uso della piscina. La vostra collaborazione responsabile è indispensabile!L’ingresso in piscina è contingentato al fine di evitare assembramenti non consentiti; per tali motivi potrà avvenire solo dietro prenotazione e avrà una durata prestabilita.

  • L’accesso è vietato ai clienti con temperatura >37,5 °C
  • Sanifica le scarpe e igienizza le mani prima di accedere.
  • Il nostro staff vi assegnerà una zona ombrellone.
  • Rispettate sempre la distanza di 1 metro dalle persone e la segnaletica orizzontale.
  • Ogni postazione ombrellone ha a disposizione 10 m². Vi preghiamo di rispettare sempre 1,5 metri di distanza fra le attrezzature e di rimanere all’interno dell’area assegnata.
  • Prima di entrare in piscina effettuare doccia saponata su tutto il corpo.
  • Sono vietati gli assembramenti.

 

ALLA VOSTRA PARTENZA (Check-Out)

  • Vi preghiamo di regolare il conto la sera prima della partenza.
  • Se possibile vi verrà inviato il conto proforma elettronicamente per poterne prendere visione.
  • Il pos viene sanificato dopo ogni utilizzo.